

THỜI HẠN BẢO HÀNH
GLOBAL PPF BẢO HÀNH 05 NĂM
Thời gian tính từ ngày dán hoàn thiện (có phiếu bảo hành hoặc mã QR điện tử xác nhận)

PHẠM VI BẢO HÀNH
PPF Global cam kết bảo hành trong các trường hợp sau:
01.
Ố vàng bất thường không do tác nhân hóa học / môi trường khắc nghiệt
02.
Bong tróc lớp keo hoặc rạn nứt bề mặt film dù xe không va chạm mạnh
03.
Phồng rộp (bọt khí) xuất hiện giữa film và sơn do lỗi vật liệu hoặc keo
04.
Lớp keo mất khả năng kết dính ổn định, gây bung mép, xô film dù đã dán đúng kỹ thuật
05.
Hiện tượng oxy hóa hoặc tách lớp giữa các tầng film (TPU – keo – phủ bóng)
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH HỢP LỆ
-
Xe được dán tại đại lý được ủy quyền bởi Global
-
Có mã QR /mã sản phẩm/ phiếu bảo hành điện tử
-
Xe không bị tháo dán lại, can thiệp kỹ thuật bởi đơn vị khác
-
Chủ xe thực hiện đúng quy trình chăm sóc phim (không dùng chất tẩy rửa mạnh, không chà nhám...)
-
Bảo dưỡng định kỳ theo chu kỳ 6 tháng một lần của Global yêu cầu.

01
Hư hại do tai nạn, va chạm, móp méo thân xe hoặc trầy xước sâu xuyên qua Film
02
Ảnh hưởng bởi việc sử dụng chất tẩy rửa mạnh, không phù hợp với khuyến cáo từ hãng
03
Tự ý tháo film, dán lại, cắt ghép hoặc can thiệp kỹ thuật tại nơi không được ủy quyền
04
Tác động của môi trường quá khắc nghiệt như phơi xe dưới ánh nắng trên 90°C quá lâu, rửa xe bằng nước nóng áp suất cao thường xuyên
05
Không tuân thủ quy trình chăm sóc định kỳ, vệ sinh không đúng cách hoặc bỏ mặc film trong thời gian dài không xử lý
06
Hư hỏng do cố ý, lạm dụng, hoặc sử dụng sai mục đích (ví dụ: dán film lên bề mặt không phù hợp như nhựa, cao su, gầm xe...)

QUY TRÌNH BẢO HÀNH
Thời gian xử lý: 5– 7 ngày làm việc (Thời gian trên bao gồm lịch hẹn khách hàng, kiểm tra và tiến hành đặt hẹn)
01.
Khách hàng liên hệ đại lý nơi đã thi công/ trung tâm CSKH của Global
02.
Cung cấp mã QR, Phiếu bảo hành hoặc thông tin xác thực sản phẩm
03.
Kỹ thuật viên kiểm tra và đánh giá tình trạng lỗi
04.
Tiến hành bảo hành: thay mới phần lỗi hoặc toàn bộ nếu cần
